Teste de Gravidez com Linha que Desaparece Após Resultado Positivo
Em réplica
Mairiporã - SP
17/03/2026 às 11:38
ID: 243504095
Comprei um teste de vocês a caneta indicadora de semanas segui o passo a passo apareceu a linha no t2 e t3 assim que coloquei no xixi porém sumiu horas depois como vocês podem fazer um teste tão [Editado pelo Reclame Aqui] pior que não podem nem falar que é linha de evaporação pois apareceu dentro do tempo estimado quero meu dinheiro de volta paguei 19,99 está a foto do antes e depois horas depois do resultado positivo
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:15
Bom dia Raquel, esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido com o nosso produto.
Informamos que a responsável pelo atendimento ao consumidor entrará em contato por meio do número informado, a fim de dar continuidade às tratativas relacionadas à ocorrência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sanfarma.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 11:18
ok estou no aguardo do contato por enquanto ainda não falaram comigo
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 12:06
e aí esqueceram da cliente de vocês estou aguardando até agora nada do retorno
Réplica da empresa
23/03/2026 às 10:01
Olá, Raquel. Pedimos desculpas pelo desencontro.
Verificamos em nosso histórico que realizamos tentativas de contato por telefone (19/03/2026 -16:03 h) e e-mail nos dias (18/03/2026 -11:06 h), mas infelizmente não tivemos sucesso em encontrá-la. É possível que nossas mensagens tenham caído na sua caixa de spam ou que o sinal de telefone estivesse instável.
Estamos à disposição agora mesmo. Qual seria o melhor canal ou horário para conversarmos?
Atenciosamente,
Sanfarma.