Teste de gravidez com resultado falso positivo e inconsistência
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 11:08
ID: 256364905
comprei 2 testes e dois lugares diferentes.. caixa parece iguais os testes sao diferentes por dentro.. o de ontem positivo o de hoje negativo o mais cumprido eu ja havia comprado antes pela shoppe e pela segunda vez ele da falso positivo .. deveriam retirar esse produto da prateleira pela inconsistencia .. os falsos positivos vieram dos que tem hcg escrito costuma dar esse erro ..
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:23
Boa tarde kauana,
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu produto, bem como quaisquer transtornos causados.
Informamos que nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato por meio do número fornecido, a fim de dar continuidade às tratativas relacionadas à ocorrência.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sanfarma.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 12:55
apesar do produto ter uma cerra falha... eles sao atenciosos ... nao esperava que fossem responder ... porem repetindo teste deu negativo o que comprova o falha do produto anterior , mas o atendimento e excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10