Sanger Rio Mudanças

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2015 às 11:04

ID: 12012252

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Em janeiro de ******* contratei a Empresa Sanger Rio para o transporte de minha mudança, trecho Rio/Natal. Eu e minha família ainda estávamos a caminho da nova residencia quando a mudança chegou em Natal. Desse modo, quem recebeu e conferiu os itens foi minha cunhada. No entanto, ela não percebeu que recebeu dois volumes que não me pertenciam, identificados apenas com o nº do cliente e nº da peça, como é feito de praxe. Ao chegar em casa, de imediato notei que tais volumes, dois nichos, não eram meus e logo depois senti falta da mala do meu filho contendo toda sua roupa. Depois de abrir todas as caixas, ficou constatado que faltavam dois volumes: uma mala contendo roupa infantil (embalada com plástico bolha) e uma caixa contendo roupa feminina. Assim, imaginamos que os volumes foram trocados, tendo em vista que a minha mudança veio junta com a de outros dois clientes no mesmo caminhão. Entrei em contato com a empresa e informei o ocorrido. Devolvi, pessoalmente, os nichos ao cliente que compartilhou comigo o caminhão. Foi confirmado pela Empresa que os demais clientes não receberam meus itens e até presente data meu problema não foi solucionado.