Cobrança indevida e falta de transparência na análise de contrato habitacional
Respondida
Lajeado - RS
22/08/2025 às 22:04
ID: 225187225
Não recomendo. Paguei pix pra averiguar meu contrato habitacional. Quando Paguei o pix fui falar com a advogada deles. q mudou o discurso após eu ter pago o valor de averiguação do contrato. DISSE Q A CAIXA ATUA DENTRO DAS REGRAS DO BANCO CENTRAL. QUIS MEU DINHEIRO DE VOLTA E NÃO ME DERAM. R$ 400 REAIS JOGADOS FORA. AÍ DEPOIS PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA. DISSERAM Q NÃO IAM ME DEVOLVER. FOI SÓ PAGAR OS 400 Q A CONVERSA MUDOU. ENTÃO PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA. NÃO ME DERAM
PASSARAM UNS DIAS E VIERAM COM UM PAPEL DIZENDO Q A CAIXA ESTA NORMAL NO MEU FINANCIAMENTO. Aí o tal Dr. Leandro veio me atender e deixou claro q fizeram um ótimo trabalho. LEMBRA Dr. Leandro.??
Atuaram com muita má fé. R$ 400 reais me levaram. Sem transparência no que ia ser feito. Assim q paguei quis de volta e não me devolveram. Portanto Dr. Leandro e Natali nos vemos no juizado especial cível onde vou buscar meus 400 reais e também um dano moral. PESSOAL VCS QUE FORAM PREJUDICADOS POR ESSE ESCRITÓRIO VÃO NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. NÃO PRECISA DE ADVOGADO.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 18:07
Prezado Mário,
Recebemos sua mensagem e lamentamos sua insatisfação, embora discordemos veementemente do conteúdo e da forma como os fatos foram expostos.
A consulta contratada teve como objetivo a análise técnica do seu contrato habitacional, conforme previamente informado. O valor pago corresponde aos honorários pela realização dessa análise jurídica que foi devidamente prestada com base na documentação fornecida e dentro dos parâmetros éticos e profissionais que regem nossa atuação.
Nossa equipe se limitou a apresentar, de forma clara e objetiva, um parecer técnico honesto sobre a viabilidade da sua demanda, mesmo que isso não tenha atendido à sua expectativa inicial. É nosso dever agir com responsabilidade e não fomentar ações judiciais sem fundamento, ainda que isso desagrade o cliente.
A devolução de valores não é cabível nesse caso, uma vez que o serviço foi prestado. Além disso, não houve qualquer mudança de discurso, tampouco má-fé. A análise foi feita com base no conteúdo jurídico do seu contrato, e a conclusão desfavorável à tese de revisão não pode ser motivo para desmerecer a seriedade do nosso trabalho.