Clínica cancela consulta e dificulta remarcação de retorno, gerando insatisfação no paciente.
Não respondida
Guanhães - MG
29/05/2026 às 13:58
ID: 250045727
Gostaria de registrar uma insatisfação em relação ao atendimento da clínica.
Eu já tinha consulta agendada para hoje, porém o atendimento foi cancelado pela própria clínica no mesmo dia. Ao tentar remarcar o retorno dentro do prazo informado, expliquei que não consigo comparecer às 10h por conta do trabalho e procurei outra possibilidade de horário ou data.
Entendo que o retorno possui regras e depende da disponibilidade da clínica, porém acredito que deveria haver mais flexibilidade e compreensão com o paciente, principalmente considerando que o cancelamento inicial não partiu de mim.
Em nenhum momento me recusei a realizar o retorno, apenas tentei encontrar uma alternativa compatível com meu horário de trabalho.