PROTESTO INDEVIDO E RECUSA DE BAIXA NO SERASA

Não respondida
São Paulo - SP
02/10/2024 às 10:09
ID: 198686375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Ocultarei informações da empresa, porém caso o fornecedor queira saber mais, meu telefone estará cadastrado para contato.
Uma de nossas lojas informou que recebeu um protesto em 03/*******, referente à uma NF já paga em 12/*******, do Fornecedor Sanimed Prod Hospitalares. Inclusive em 03/*******, pediram pra que enviássemos o comprovante de pagamento para que pudéssemos fazer novos pedidos. O comprovante foi enviado e mesmo assim foi aberto um protesto referente à esse mesmo boleto.
A NF vencia dia 14/12/******* e pagamos uma semana antes do vencimento (dia 07/12/*******), portanto fomos protestados de forma indevida.
Enviamos o comprovante ao fornecedor e, mesmo assim, quase um ano após o pagamento da NF, seguimos com o apontamento no Serasa. Tentamos entrar em contato telefônico por diversas vezes, porém nunca nos dão retorno ou não atendem nossas ligações.
Poderiam verificar em caráter de urgência, por gentileza?
No aguardo.
Obrigada.