Pedido como Status em produção a mais tempo que a previsão de entrega!

Olá, Sr. Carlos, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que essa situação ocorreu devido a um atraso no processo de importação dos produtos, impactado pelo cenário atual de instabilidade global, o que acabou afetando prazos logísticos que fogem do nosso controle direto.

Temos o prazer de informar que a entrega do seu pedido será finalizada amanhã.

Reforçamos que já estamos ajustando nossos processos junto aos fornecedores e transportadoras para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Sanitas Móveis Veterinários / Equipe Comercial.

Olá, Sr. Carlos, tudo bem?

Entendemos a sua percepção e agradecemos o seu apontamento.

Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais ágil e clara, principalmente em um momento de expectativa quanto à entrega. Já estamos revisando nossos processos para garantir respostas mais rápidas, mesmo em períodos próximos a feriados.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Sanitas Móveis Veterinários / Equipe Comercial.