Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

26/10/2022 às 19:31

ID: 152496153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17.10 às 18:10 hrs comprei uma embalagem fechada de maçãs Naturale conforme as fotos em anexo e chegando em casa ao abrir haviam 3 unidades estragadas e no outro dia mais duas começaram a estragar também. Nessa mesma noite enviei no wats app da empresa******* as imagens + cópia da NF e no dia seguinte a atendente Vanessa me retornou dizendo que iria entrar em contato com o setor responsável para resolver da maneira mais simples e prática mas como não deram resposta no dia 21.10 (sexta ) cobrei retorno e ela disse que o assunto estaria na reunião desse dia e que a resposta viria na segunda dia 24 mas não houve resposta . Cobrei novamente dia 25 e até agora não deram uma satisfação.

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Consideração final do consumidor

06/01/2023 às 19:51

Descaso total, pois disseram 2 vezes que iriam resolver e nem se pronunciaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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