Sankhya

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Poço Verde - SE

21/05/2026 às 10:05

ID: 249273505

No dia 02/05/2026 encaminhamos notificação formal à Sankhya solicitando a RESOLUÇÃO CONTRATUAL SEM INCIDÊNCIA DE MULTA e o CANCELAMENTO DE TODAS AS OBRIGAÇÕES VINCENDAS relacionadas ao projeto comercial n *****.
Até a presente data (19/05/2026), não recebemos qualquer resposta formal da empresa, mesmo após os registros e comunicações anteriores.
A contratação envolvia ERP, implantação e consultoria para operação industrial, comercial e de distribuição da empresa ARMAZÉM POÇOVERDENSE LTDA, CNPJ: *****. Contudo, durante o andamento do projeto, ficou evidenciado que a solução originalmente comercializada NÃO atendia integralmente às necessidades industriais da operação, especialmente quanto ao controle produtivo e custeio industrial.
Posteriormente, a própria Sankhya apresentou nova proposta complementar n *****, no valor de R$ 14.184,91, acrescida de novas mensalidades, para inclusão de funcionalidades industriais que deveriam ter sido corretamente diagnosticadas no início do processo comercial.
Importante esclarecer que:
NÃO houve implantação efetiva;
NÃO houve parametrização;
NÃO houve treinamento;
NÃO houve importação de dados;
NÃO houve entrada em produção;
NÃO houve utilização prática do sistema;
NÃO houve pagamento de parcelas;
A proposta complementar sequer foi assinada.
Ou seja: inexiste fruição econômica do contrato.
Ainda assim, a Sankhya permanece em silêncio absoluto diante da solicitação formal de encerramento contratual sem multa, mesmo diante da clara inadequação técnica inicialmente apresentada.
A própria documentação e comunicações do projeto demonstram que o processo ainda estava em fase inicial de kickoff, levantamento e definição de equipe interna.
Esperávamos uma postura mais transparente, técnica e conciliadora da empresa, principalmente considerando que a falha decorre do dimensionamento comercial e técnico da solução ofertada.
Solicitamos publicamente:
1. Cancelamento integral do contrato vinculado à proposta n *****;
2. Cancelamento de quaisquer cobranças futuras;
3. Reconhecimento formal da inexistência de multa rescisória;
4. Resposta oficial imediata da Sankhya.
Seguimos aguardando manifestação formal da empresa.

Poço Verde - SE, 21 de Maio de 2026

ARMAZÉM POÇOVERDENSE LTDA
CNPJ: *****