Cobrança de produtos e serviços não solicitados em financiamento de motocicleta

Não resolvido
Praia Grande - SP
07/07/2026 às 18:12
ID: 253335349
Adquiri uma motocicleta na concessionária Sanmel, por meio de financiamento junto ao Banco Bradesco. Ao analisar o contrato de financiamento, verifiquei que foram incluídos diversos produtos e serviços que não solicitei, não autorizei e sequer fui informado sobre a contratação.
Entre esses itens, identifiquei a cobrança de um capacete e de seguros oferecidos por empresas que desconheço, os quais jamais manifestei interesse em adquirir. Em nenhum momento fui informado de que esses produtos seriam incluídos no financiamento, tampouco autorizei sua contratação.
Diante disso, solicito a imediata revisão do contrato, o cancelamento de todos os produtos e seguros contratados sem minha autorização, a exclusão dos respectivos valores do financiamento, com o recálculo das parcelas, bem como a restituição de qualquer quantia eventualmente já paga em razão dessas cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:43
Olá, sr. Adriano
Informamos que sua manifestação está em tratativa e o departamento responsável entrará em contato para atendê-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Sanmell Motos
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:36
O Booking.com deixou eu e minha família na rua no meio da noite, paguei pela hospedagem, não usufrui e não houve reembolso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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