Sanmell Motos

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

12/05/2026 às 09:40

ID: 248388025

Na quinta feira 07/05, levei minha moto ate a sammell no boqueirão em Praia Grande ,em primeiro atendimento o funcionário *****, me informou que teria q deixa a moto, expliquei a ele que não tinha sido essa informação passada pelo telefone que tinha ligado no dia anterior, o mesmo chamou o mecânico que pegou a moto mexeu , me devolveu, e disse q estava pronto, dei uma volta com a moto no quarteirão, a principio estava ok, tentando volta pra casa , o problema voltou a acontecer, voltei a sammell, e ai sim tive que deixa a moto. O Funcionário ***** passou o atendimento pra Funcionaria da recepção *****, onde relatei todo o problema da moto pra ela, a mesma abriu um chamado pedindo o reparo da embreagem, (detalhe não me falou sobre quantos dias a moto deveria ficar lá), só me informou que tinha outras motos, mas que entrariam em contato comigo pra fala a respeito.
Informei a ***** que dependo da moto pra trabalhar, não tenho condução, não tenho como ficar pagando uber do meu bolso.
entrei em contato no dia seguinte (08/05) e me foi informado q teria q esperar 5 dias uteis pra verificar e ver se teria q trocar pecas esperando a autorização da Honda.
passou o fim de semana (09 e 10/05), segunda (11/05 ) ainda iriam mexer na moto, pra verificar.
entrei em contato com o 0800 da Honda, falei com *****, a mesma abriu uma chamado pedindo resposta e prioridade disse q me ligariam pra me informar só que ate o momento nada .
hoje 12/05 "EU" entrei em contato pelo WhatsApp e informaram q esta em verificação !! ate quando terei q esperar? quem vai me ressarci.