Sanmell Motos

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Santos - SP

24/07/2026 às 19:34

ID: 254786753

Eu tenho uma motocicleta Elite, ano 2022/2022, com 21.200 km, em que fiz as duas primeiras revisões na loja/oficina autorizada da Honda (Sanmell - Santos/SP). Todas as demais revisões regulares, trocas de óleo, pneus e outras manutenções realizei com o meu mecânico de confiança, uma vez que a concessionária autorizada da Honda cobra um preço muito alto pelos serviços.

Na última terça-feira, estive na loja Sanmell para uma possível troca da motocicleta por uma PCX ano 2026. Eu já havia estado na loja no fim do ano de 2025 com o mesmo objetivo, mas acabei desistindo na ocasião por falta de recursos financeiros. Agora, dispondo de condições, procurei novamente a loja para realizar a troca.

O vendedor levou a minha moto Elite para a oficina e voltou com um orçamento de manutenção no valor de R$ 7.085,43, alegando que a moto estava com um vazamento de óleo e que carecia de diversos reparos. De fato, a moto estava com um vazamento que eu havia percebido havia poucos dias, mas julguei ser algo corriqueiro, pois estava usando o veículo normalmente.

Fiquei abismado com esse valor, porque ele é quase o preço de venda da moto (aproximadamente R$ 9.500,00). Como pode? Uma moto Honda Elite ter peças com qualidade tão inferior a ponto de necessitar de uma manutenção tão alta?

O funcionário da Sanmell alegou que tais reparos precisavam ser feitos porque eu não havia feito as revisões na loja autorizada e que a responsabilidade era minha. Eu fiz as manutenções periódicas com o meu mecânico e não procurei a oficina autorizada justamente por conta dos custos elevados.

Já tive duas motos Honda Biz e uma moto PCX. Sou cliente Honda desde o ano de 2004. Sinceramente, fiquei extremamente decepcionado com a forma como fui tratado, desde a loja até o SAC. Achar normal uma manutenção no valor de R$ 7.085,43 em um produto que tem apenas quatro anos de uso é um absurdo. Só me vem à mente que a Honda está me cobrando pelas revisões e manutenções que não fiz nos últimos três anos.

Garanto que nunca mais irei adquirir um produto Honda, pelo tratamento que recebi depois de 22 anos de confiança na marca, e por hoje a empresa oferecer produtos de péssima qualidade pois posso afirmar que a motocicleta Honda Elite é péssima. Me arrependo de tê-la adquirido há quatro anos.