Recusa de troca de bateria em moto nova após problema recorrente
Resolvido
São Vicente - SP
09/06/2026 às 13:08
ID: 250910621
Comprei moto twister 300f em setembro de 2025, no mesmo mês apresentou problema na bateria, foi efetuado uma carga e agora ocorreu o mesmo problema, pedi para efetuar a troca da bateria, porém foi recusado. A moto ficou na concessionária para nova carga.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:15
Olá, sr. Mauricio
Informamos que sua manifestação está em tratativa e o departamento responsável entrará em contato para atendê-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Sanmell Motos
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:48
Como já tinha falado, gostaria da trica da bateria, pois vocês vão dar mais uma vez a carga e como já não é a primeira vez ela vai falhar de novo. É muito chato ficar empurrando uma moto para fazer pegar.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:03
Ainda no aguardo
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:52
Demorou pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5