Educador Stop Dog é uma farça. Não funciona!

Resolvido
São José - SC
16/09/2014 às 13:32
ID: 10099529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei um stop dog educador, da Sanol, para educar o meu cachorro a não ir no tapete da sala e fazer suas necessidades lá. Cheguei em casa e apliquei o produto como manda as instruções da embalagem. E o que aconteceu? Só foi eu virar as costas e o cachorro estava em cima do tapete, ainda úmido, com o "tal produto que auxilia na educação do cão", fazendo Xixi. Tenho a impressão que este produto de vocês é água. Só pode ser, não encontro outra explicação.
Como vamos resolver isso? Quero o meu dinheiro de volta, me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês.
Aguardo resposta, caso contrário vou ao Procon, pois existem várias reclamações deste produto na internet.
Abraço!
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Resposta da empresa
03/02/2015 às 23:06
Á responsável pela empresa efetuou contato com o Sr. Gabriel e esclarece que o assunto foi colocado em pauta.
Reiteramos que a Total Química prima pela satisfação de seus clientes e consumidores, buscando superar suas espectativas através de elevados padrões de qualidade.
Desde já agradecemos e ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
07/06/2015 às 09:47
Resolveram o problema devolvendo o meu dinheiro. O único problema foi a demora em devolver, tive que cobrar umas 2 vezes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7