Insatisfação com a qualidade do produto Sanol

Resolvido
Brasília - DF
15/05/2026 às 17:24
ID: 248780097
Comprei esse sanol (não conhecia a marca) e não gostei. É muito ralinho em comparação aos outros, não dá pra fazer limpeza mesmo com ele. O uso mais pra dar um cheirinho na descarga mesmo pq até a fragrância dele some muito rápido. Não gostei mesmo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:58
Olá, Cynthia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso Desinfetante Lavanda foi desenvolvido com foco na desinfecção do ambiente, contando com agentes que auxiliam no combate às bactérias e proporcionam uma fragrância agradável durante o uso. Entendemos, porém, que a percepção de intensidade e duração do perfume pode variar de acordo com a preferência de cada consumidor.
Temos em nossa linha diferentes opções de fragrâncias, incluindo versões com perfumação mais intensa e duradoura, além de produtos específicos para cada finalidade, como desinfecção, perfumação de ambientes e perfumação para vasos sanitários.Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp, onde compartilhamos todos os detalhes sobre a solução do seu caso, bem como os próximos passos.
Para que possamos registrar sua manifestação e analisar o ocorrido internamente, pedimos por gentileza que nos informe os dados do produto: lote, data de fabricação e horário de fabricação, informações localizadas na embalagem.
Caso deseje, também podemos avaliar a possibilidade de troca por um produto com fragrância mais marcante. Para isso, basta nos encaminhar seu endereço completo para envio.
Permanecemos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 09:13
Muito obrigada pela resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]o. Nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10