Insatisfação com a qualidade do produto Sanol

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

15/05/2026 às 17:24

ID: 248780097

Comprei esse sanol (não conhecia a marca) e não gostei. É muito ralinho em comparação aos outros, não dá pra fazer limpeza mesmo com ele. O uso mais pra dar um cheirinho na descarga mesmo pq até a fragrância dele some muito rápido. Não gostei mesmo.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:58

Olá, Cynthia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Nosso Desinfetante Lavanda foi desenvolvido com foco na desinfecção do ambiente, contando com agentes que auxiliam no combate às bactérias e proporcionam uma fragrância agradável durante o uso. Entendemos, porém, que a percepção de intensidade e duração do perfume pode variar de acordo com a preferência de cada consumidor.

Temos em nossa linha diferentes opções de fragrâncias, incluindo versões com perfumação mais intensa e duradoura, além de produtos específicos para cada finalidade, como desinfecção, perfumação de ambientes e perfumação para vasos sanitários.Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp, onde compartilhamos todos os detalhes sobre a solução do seu caso, bem como os próximos passos.

Para que possamos registrar sua manifestação e analisar o ocorrido internamente, pedimos por gentileza que nos informe os dados do produto: lote, data de fabricação e horário de fabricação, informações localizadas na embalagem.

Caso deseje, também podemos avaliar a possibilidade de troca por um produto com fragrância mais marcante. Para isso, basta nos encaminhar seu endereço completo para envio.

Permanecemos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 09:13

Muito obrigada pela resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]o. Nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10