KIT PRESENTÉAVEL LAVANDA CHEGOU VAZADO!
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 15:00
ID: 252820407
REFERENTE AO PEDIDO N *****, realizado no dia 17/06/26 no valor de R$277,78, pago via PIX.
Fiz uma compra de kit presentéavel lavanda e sabonetes de barra na empresa, o HOME SPRAY GIORNO LAVANDA 250ML chegou todo vazado, quando abri a caixa preta do kit, o recipiente do spray estava completamente vazio, a toalhinha branca que acompanha o kit estava toda manchada, a caixa preta do kit estava toda mole e rascada, tive que jogar fora, ou seja, perdi o kit presentéavel lavanda não pude presentear ninguém! Tentei contato com empresa pelo WhatsApp com fotos do pedido recebido e não obtive nenhuma resposta. Produto estava mal embalado! Gostaria que a empresa se manifestasse sobre o ocorrido e ressarcir o prejuízo. No aguardo de resposta.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:41
Olá, Boa tarde!
Entraremos em contato com você pelo nosso WhatsApp, para que o atendimento seja mais ágil. Assim, poderemos verificar a sua solicitação com mais rapidez e informar os próximos passos diretamente por lá.
Ficamos à disposição e, se precisar de qualquer outra informação, pode nos chamar sempre que quiser.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:35
Após reclamação postada imediatamente resolveram o problema, excelente! Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10