Sanol - Total Química

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Guarulhos - SP

26/07/2022 às 18:30

ID: 147435357

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Comprei um frasco do shampoo para cães COLLIE vegan para dar banho na minha filhota de Rothweiller, após o banho e a secagem mecânica e com o uso de secador, a filhota começou a se coçar com muita frequência no dia seguinte apareceram várias falhas de pelo e a pelos bastante sensibilizada, de imediato levei ao veterinário onde a médica detectou como uma forte alergia que muito provavelmente tenha sido causado pelo shampoo, haja visto que ela estava bem e logo após o banho começaram as coceiras e a perda de pelos, para começar minha indignação que só após acionar a empresa COBASI onde o produto foi adquirido e que as vias de comunicação e atendimento da TORAL QUIMICA me deu retorno, isso 4 dias após acionada, o ******* é uma caixa postal de recados onde pedem nosso contato para que deem retorno. A pessoa que fez o contato comigo pediu o receituário da veterinária me recusei a passar com receito do corporativismo e a pouca ligação do ocorrido com o receituário. Me prontifiquei em levar a filhota ao veterinário que me indicassem da confiança da empresa, julgo toda essa situação como estranha afinal não pedi nada sobre nada apenas acionei a empresa para comunicar o ocorrido e obter orientações!