Problemas na troca/devolução do dinheiro

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
14/07/2022 às 21:56
ID: 146802471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 17/05/*******, paguei em pix para receber dentro de 3 dias por Sedex. (pedido #*******)
A entrega demorou quase 10 dias.
Precisei pedir a troca. Mandei o produto de volta em 01/06/*******.
Esperei receber a troca em uma semana, em duas.. em três.. NADA!
Dia 08/07/******* cansada de esperar pedi a devolução do dinheiro e até agora NADA!
Quase diariamente falo pelo whatsapp e sempre me dizem que estão esperando o setor responsável fazer o pagamento.
Aguardo resolução pois senão procurarei judicialmente receber muito mais do que o valor da bota.