TENTANDO CONTATO E NÃO TENHO RETORNO DA MINHA COMPRA
Resolvido
Sorocaba - SP
17/05/2023 às 13:59
ID: 164814531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/04 fiz uma compra de uma Bota Cano Médio Feminina e paguei com cartão de crédito no valor de *******,90. Entreyanto não recebi o produto. Eles me enviaram um email adiando essa entrega em função da falta de matéria prima no dia 05/05/******* e depois não respondem meu e-mail, que fiz várias reiterações. Liguei no número, email de contatos e nada até a presente data. Fora que mandei DM no Instagram e sem resposta. Quero uma satisfação se de fato vão entregar mesmo, senão quero meu dinheiro de volta. Obrigada.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 14:07
Olá, issis!
Estaremos entrando em contato
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 14:26
Meu pedido é *******. Repassei esse número pela DM do Instagram e nada até agora de uma posição.
Réplica da empresa
17/05/2023 às 14:27
Você acabou de enviar, e estamos prosseguindo o atendimento. :)
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 14:32
Vocês me informaram que até sábado meu pedido chega. Esperamos que sim. Se não for possível diga logo e me devolvam o dinheiro por gentileza. Torcendo para tudo se resolver. Obrigada
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 14:33
Fico no aguardo do produto até sábado como voces informaram. Até e obrigada
Réplica da empresa
17/05/2023 às 14:35
Estamos à disposição!!
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 08:51
Não recebi o produto conforme prometido.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 10:36
Se não pode entregar que devolva meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 19:31
A empresa resolveu mas ficou a dever no quesito relação com o consumidor. Precisa reformular todo o setor para melhor tratar seus clientes. Pois, não recomendo essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/11/2023 às 08:09
Agradecemos e estamos à disposição.