Garrafa da hello kitty com defeito no desenho e sem nota fiscal.

Question

Comprei uma garrafa da Hello Kitty, rosa, na loja Atacado dos Presentes, em Recife. No entanto, ao chegar em casa, percebi que o produto apresenta um defeito visível no desenho da personagem, o que compromete a estética da garrafa. Fiquei bastante decepcionada, pois escolhi justamente por ser um item bonito e fofo.

Infelizmente, perdi a nota fiscal, mas tenho como comprovar a compra e posso enviar fotos do produto e do defeito para análise. Gostaria muito de receber uma nova unidade em boas condições, pois acredito que o problema veio de fábrica.

Peço que entrem em contato para que possamos resolver essa situação de forma justa. Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá, Iozete
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que iremos compartilhar sua reclamação com o fabricante da garrafa: Indústria Bandeirante, pedir para entrarem em contato com você e analisarem o seu caso.
Muito obrigado pelo carinho com nossa marca e personagens. =^.^=
Grande abraço.
Equipe Sanrio

Garrafa da hello kitty com defeito no desenho e sem nota fiscal.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor