Maiô manchado no primeiro uso em piscina, mesmo sendo específico para natação

Olá Jéssica, tudo bem?

Esperamos que sim :)

Poxa, não é essa experiência que nós gostaríamos de passar aos fãs e consumidores da marca :(

Entramos em contato via e-mail para melhor comunicação entre as partes, assim conseguimos te conectar diretamente com o licenciado.

Solicitamos que fique de olho na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico, o endereço de e-mail que você receberá é: [email protected]

Esperamos ter ajudado!

Atenciosamente,
Equipe Sanrio

Pediram mais fotos do maio, mas nao me retornaram mais.

Bom dia, Jessica! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Não é esse o padrão de qualidade que queremos oferecer para os fâs de nossos personagens.

Gostaríamos de esclarecer que a Sanrio não é a fabricante do produto. Somos a empresa responsável pelas marcas Hello Kitty, My Melody, Kuromi, Keroppi, entre outros personagens, e nossa forma de atuação é por meio do licenciamento, ou seja, autorizamos outras empresas a produzirem e venderem produtos com nossos personagens, como roupas, brinquedos, calçados, presentes e outros itens.

Sendo assim, informamos que encaminhamos sua reclamação à Riachuelo e eles serão os responsáveis por dar andamento ao seu atendimento, pois eles são os responsáveis pelo produto em questão.

Caso sinta-se mais confortável, por favor, entre em contato diretamente com os canais de atendimento da Riachuelo:

Whatsapp: (11) 3003 0950
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0515
Demais localidades: 0800 729 0515

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Sanrio

Não resolveram o problema e não me retornaram