Sansel Confeccoes Ltda Me

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São Gonçalo - RJ

21/07/2025 às 12:47

ID: 222594299

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No dia 4/07 entrei em contato com a loja Sansil que fica no bairro Alcântara - SG. Sendo que fui respondida no dia 10/07 sobre uma suposta troca, na qual dizia que poderia ir até a loja realizar a troca, chegando nela a atendente me atendeu rispidamente dizendo que não teria troca em roupas brancas em imediatamente a respondi que ninguém me informou até quando efetuei a pergunta pelo único canal na qual a mesma falou que haveria , no caso o Instagram, solicitei o livro do Procon para relatar a situação que havia acontecido a mesma que me atendeu simplesmente falou que a loja não tinha, e falando várias outras versões na qual ela mesmo estava se negando em me fornecer falando que não sabia onde estava, que não estava na loja mais nesse meio tempo estava mandando mensagem pelo Instagram da loja relatando a falta de comunicação na qual teve, e que supostamente estaria no meu direito de trocar por não ter as informações cabíveis para não ocorrer a ida em vão até a loja.