Sanshin Express

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/01/2021 às 11:57

ID: 117559339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há cerca de três meses, enviei uma caixa do Japão para o Brasil contendo presentes para meus filhos e minha mãe. Ao chegar no Brasil, a caixa estava com o fundo rasgado (lacrada por cima) e diversos presentes faltando.

Entrei em contato com a seguradora Sanshin, pedindo o pagamento pelos objetos perdidos, e eles estão se recusando a fornecer quaisquer tipos de auxilios ou devolução.

A desculpa foi de que continha uma "arma branca" na caixa (espada de brinquedo para meu neto) e por isso o seguro foi automaticamente cancelado, sem nenhum aviso prévio.

Gostaria que esse problema fosse solucionado o mais rapidamente possível, pois haviam presentes caros entre os perdidos.