assitencia tenica da sansung
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/05/2016 às 15:12
ID: 18590937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/04/*******, fui à assistência técnica Samsung linkcel celulares Ltda. que se localiza dentro do supermercado vianense, na rua https://******* 80, lj14 e15, em nova Iguaçu, deixei o meu celular lá com eles para o conserto dentro da garantia do fabricante. No 13/05/******* depois de 29 dias, retirei o aparelho ao chega em casa continuou travando do mesmo jeito, em outras palavras eles não consertaram. Ok ate ai tudo bem. só que quando eu ligue para Samsung pedido outra autorizada ele me in formarão não havia ordem de serviço ,fui verifica o papel de retira , note que assistência técnica falsificou a data (09/05/*******) de entrada do aparelho na loja e pois fora da garantia .
Gente nunca coloca aparelho da Samsung e de nenhuma marca com assistência técnica link cell
Só enrolhado
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Resposta da empresa
15/05/2016 às 21:04
Prezado Sr. Mauricio,
Somos uma empresa de mudanca, do Japao para o Brasil.
Favor direcionar a reclamacao diretamente para a empresa envolvida com a assistencia tecnica do seu celular.
Réplica do consumidor
16/05/2016 às 00:55
Boa noite Sr o smartfone (telefone ) e da Samsung e assistência técnica e da Samsung. todo leva o nome da Samsung e a garanti de fabricante e da Samsung. E não passo reclama como LG
Sr vocês que tem que avalia quem usa a marca de vocês, só um apena um cliente muito insatisfeito com um representante da marca no Brasil esta parte administrativa de que vai usar sua marca não cabe a mim, mas a vocês dono da marca Samsung. Não cabe a eu saber si e do Japão ou do Brasil, ambas tenhe o nome e marca Samsung.
Consideração final do consumidor
20/10/2017 às 22:16
10
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5