Atraso de 9 meses na entrega de caixa e falta de suporte ao cliente pela Sanshin Mudanças
Não respondida
Santos - SP
13/07/2026 às 23:09
ID: 253836385
Péssima experiência. Sem dúvida, a pior empresa de mudanças que já contratamos.
Há 9 meses enviamos uma caixa para o Brasil e, até hoje, ela não foi entregue. O mais grave é a total falta de informações e de suporte ao cliente. Sempre que entramos em contato, a única resposta é para ter paciência, mas nem mesmo os funcionários sabem informar onde a caixa está ou o que aconteceu com ela.
É um completo descaso com o consumidor. Além do enorme atraso, a empresa não oferece qualquer posicionamento concreto, previsão de entrega ou solução para o problema.
Descobrimos que diversas outras pessoas estão enfrentando a mesma situação, o que demonstra que não se trata de um caso isolado. Diante da falta de resolução, estamos tomando as medidas judiciais cabíveis.
Não recomendo a Sanshin Mudanças a ninguém. Se você pretende enviar seus pertences com segurança e ter um mínimo de suporte caso ocorra algum problema, procure outra empresa!!!!!