Contato Filial Brasil
Respondida
São Carlos - SP
23/11/2015 às 01:11
ID: 15512211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de deixar uma reclamação em relação ao atendimento ao cliente da filial de São Paulo.
Faz dias que ligo (várias vezes) nos números estabelecidos no site na filial da Sanshin de São Paulo e ninguém atende o telefone.Só chama ou dá ocupado. O engraçado é que as vezes eu ligo e só chama, assim desligo o telefone e logo retorno a ligação e dá que o telefone está ocupado. Gostaria de pedir que alguem responsável pela logistica entrasse urgentemente em contato com o numero deixado aqui no site.
Grata desde já
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Resposta da empresa
23/11/2015 às 06:33
Sra.Gabriela,
O telefone do escritório em São Paulo esta em funcionamento normal. através do número*******. O horário de atendimento é de 10 as 17h, de segunda a sexta - feira, não funcionando em dias marcados no calendário local como feriado. Dispomos de dois funcionários que além do atendimento telefônico fazem atendimento aos clientes que comparecem pessoalmento no escritório, por isso o telefone chama e ninguém atende, e quando possivelmente dá sinal de ocupado é devido ao atendimento e congestionamento da linha atendida, uma vez que dispomos apenas de uma única linha, sem ramais.Já entramos em contato com a Sra. Rosângela, titular da caixa no Japão, para os devidos esclarecimentos. Qualquer dúvida, estaremos a disposição.