sumiram com minha mudanca e falaram que foi [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2015 às 19:23
ID: 15258001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfaz um ano que estou esperando minhas coisas que estao presa no porto do rio de janeiro. Falaram que a carga foi [Editado pelo Reclame Aqui] e aquele mesmo papo de sempre, divulgue isso A CARGA NUNCA FOI [Editado pelo Reclame Aqui] E SIM RETIDA PELA RECEITA POR CONTRABANDO, tenho ate foto das caixas e a sanshin fez um boletim de ocorrencia falso, e isso e [Editado pelo Reclame Aqui]; mas logo,logo tiro as minhas coisas de la. e da ate pra fechar pois nao tem autorizacao pra fazer mudanca internacional, a mudanca vem no nome de um laranja que esta com as coisas naquele conteinner.
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Resposta da empresa
03/11/2015 às 22:21
https://*******,
Lamentamos pelo transtorno causado com o [Editado pelo Reclame Aqui] do caminhão onde estavam as caixas da Sra. Ivanir, titular e remetente da bagagem.
Há mais de 8 meses ela já recebeu o seguro de acordo com o valor da lista de bagagem. As imagens divulgadas por ela nas redes sociais não tem veracidade, e a empresa já tomou as devidas providências judiciais contra as calúnias e difamações que tem sido feitas por parte dela.
Acusar sem provas é [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive quando se trata de um documento emitido pela polícia no Estado de São Paulo. Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que se dirija a delegacia de São Bernardo do Campo, para comprovar a autenticidade do Boletim de Ocorrência. Estamos no mercado há mais de 20 anos, trabalhando de acordo com os rigores da lei, tanto no Japão quanto no Brasil. É de direito de cada pessoa, empresa, órgão, instituição buscar a justiça quando se sente [Editado pelo Reclame Aqui], por isso aconselhamos que a https://******* recorra a justiça, desde que detenha provas sobre o que tem falado e publicado nas redes sociais. Estamos a disposição de lei para qualquer esclarecimento.