Site https://******* NÃO CONFIÁVEL
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2025 às 16:39
ID: 213568833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tentar finalizar uma compra com cartão de crédito, verifiquei que ao digitar o código de segurança CVV, o mesmo não aparece criptografado, o que possibilita [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentei fazer a compra no site através do celular e aconteceu o mesmo. Infelizmente a internet não tem fiscalização e estamos sujeitos a cair em [Editado pelo Reclame Aqui]. Temos que estar sempre atentos. Evidentemente não digitei o código e perdi a oportunidade de comprar os medicamentos mais barato.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:01
Olá!
tentamos contato com o cliente para esclarecer as duvidas de segurança sem sucesso.
Abaixo uma explicação técnica da área de segurança da plataforma.
" Gostaríamos de esclarecer que o campo do código de segurança (CVV) pode aparecer em formato visível durante a digitação, mas isso não significa que os dados não estejam protegidos.
Nosso site utiliza conexão segura (protocolo HTTPS), e todas as informações de pagamento são processadas em ambiente criptografado, diretamente pela operadora do cartão/gateway de pagamento homologado. Assim, seus dados não ficam armazenados em nosso sistema e não há risco de visualização por terceiros.
O que acontece é apenas uma diferença na forma de exibição do campo na tela (mascarado ou não), que não interfere na segurança da transação. ''
Queremos reforçar que atuamos desde ******* em plataforma digitais a farmacia fisica se chama Farmavale que será encontrada no google maps digitando o endereço da farmacia que esta no site.
Esperamos tirar a duvida do usuario e estamos a disposição para esclarecimentos.
Réplica da empresa
04/09/2025 às 14:04
Olá!
tentamos contato com o cliente para esclarecer as duvidas de segurança sem sucesso.
Abaixo uma explicação técnica da área de segurança da plataforma.
" Gostaríamos de esclarecer que o campo do código de segurança (CVV) pode aparecer em formato visível durante a digitação, mas isso não significa que os dados não estejam protegidos.
Nosso site utiliza conexão segura (protocolo HTTPS), e todas as informações de pagamento são processadas em ambiente criptografado, diretamente pela operadora do cartão/gateway de pagamento homologado. Assim, seus dados não ficam armazenados em nosso sistema e não há risco de visualização por terceiros.
O que acontece é apenas uma diferença na forma de exibição do campo na tela (mascarado ou não), que não interfere na segurança da transação. ''
Queremos reforçar que atuamos desde ******* em plataforma digitais a farmacia fisica se chama Farmavale que será encontrada no google maps digitando o endereço da farmacia que esta no site.
Esperamos tirar a duvida do usuario e estamos a disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:10
Satisfeito com o esclarecimento técnico da empresa. Farei minhas próximas compras de medicamentos nessa farmácia onde os preços foram os melhores que encontrei na pesquisa na Internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10