MENTIRA - PAGAMENTO DE COMISSÃO POR INDICAÇÃO DE CLIENTES, JOGADA DE MARKETING DA EMPRESA

Em réplica
Soure - PA
13/05/2025 às 12:53
ID: 216962479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa realiza vários tipos de campanhas e promoções para captar clientes potencias e uma delas é o INDIQUE UM CLIENTE e ganhe uma comissão após o fechamento do projeto, infelizmente não cumpri oque promete. Em 12/2024 fiz uma indicação para esta empresa onde o projeto foi fechado no valor de ***** (***** kw) e até o momento não recebi a comissão prometida pela empresa, após contato realizado com o setor financeiro da empresa onde a pessoa responsável (*****) informou que possivelmente meu nome não estaria no sistema como indicador do cliente, essa informação pode ser até mesmo confirmado com o próprio cliente pois acompanhei desde o inicio todo processo, fechamento, instalação etc.. Após ter recebido essa resposta do financeiro da empresa entrei em contato com um dois sócios da empresa onde o mesmo respondeu que iria verificar, após se passar dois dias entrei em contato novamente e o mesmo já não responde as mensagens e nem atende as ligações. Aos amigos que querem indicar uma apresa de energia solar pensando na comissão, não recomendo esta empresa pois não tem compromisso e seriedade no que promete em campanhas, não existe honestidade nas pessoas envolvidas no processo e se ao menos dessem uma satisfação ou uma data de previsão de pagamento eu não estaria aqui me manifestando contra essa empresa. A senhor ***** e *****, espero uma solução, meu WhatsApp fica a disposição de vocês.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:08
Prezado Alan Macedo,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação foi registrada e analisada pela área responsável.
Após apuração interna, identificamos que a indicação mencionada não foi registrada nos canais oficiais disponibilizados pela empresa, como o aplicativo Beeviral, a plataforma "Minhas Indicações" ou diretamente no cadastro do cliente pela equipe de vendas no momento da formalização da proposta.
De acordo com nossas políticas internas e diretrizes de compliance, para que a indicação seja validada e a comissão correspondente possa ser paga, é imprescindível que o processo siga os critérios previamente estabelecidos especialmente o registro da indicação antes da formalização da venda e por meio dos canais corretos.
Por essa razão, a solicitação foi indeferida pelo setor de análise de risco, uma vez que os critérios exigidos para validação da campanha "Indique e Ganhe" não foram atendidos neste caso específico.
Ressaltamos que nossa empresa preza pela ética, transparência e compromisso com todos os envolvidos, e seguimos rigorosamente nossas políticas para garantir igualdade e segurança em todos os processos.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 17:31
É muito fácil INDEFERIR um pedido de alguém que não só indica mas também acompanha todo o processo do cliente, desde o inicio da minha parceria como agente indicador dessa empresa não era necessário registrar as indicações no aplicativo Beeviral, a própria vendedora era quem informava no sistema sobre o agente indicador mas infelizmente a mesma foi desligada de forma injusta da empresa e com isso veio sobre cair sobre mim como se eu tivesse culpa da mar gestão financeira da empresa. O cliente no qual indiquei teve seu ******* junto a Equatorial pois a equipe de engenharia desta empresa foi mau informada sobre como deveria ser tratado o pedido do cliente e na ocasião a equipe rejeitou o serviço do cliente, cliente de imediato me procurou pra resolver a situação e rápido entrei em contato com a equipe que rejeitou o pedido do cliente e será resolvido, já que a empresa não quer pagar a comissão isso não é um problema pois conheço meu potencial e também não irei perder a grande amizade que tenho com o cliente. Reitero aqui novamente, aos amigos que querem indicar uma apresa de energia solar pensando na comissão, não recomendo esta empresa pois não tem compromisso e seriedade no que promete em campanhas, não existe honestidade nas pessoas envolvidas no processo e se ao menos dessem uma satisfação ou uma data de previsão de pagamento eu não estaria aqui me manifestando contra essa empresa. Não existe prova maior do que a própria palavra do cliente que fechou o projeto, basta confirmar com ele tudo que estou relatando aqui.
Fico a disposição desta empresa, não irei descansar em quanto não pagarem minha comissão na qual tenho direito.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 09:53
Até hoje dia 12/11/******* não recebi minha comissão por indicação, eu esperava que fosse resolvido mais infelizmente a empresa não tem compromisso com as pessoas que indicam clientes pra ela.