Produtos incompletos
Resolvido
Guaíba - RS
18/12/2024 às 08:03
ID: 203934909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de palhetas para meu carro em 01/07, porém não instalei no momento só recebimento,, quando fui instalar verifiquei que faltou um clip de instalação, entrei em contato com a loja que vendeu e não retornaram minha solicitação. Como deixam passar uma falha dessa?
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:21
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos seu caso e identificamos que o conector de instalação provavelmente se perdeu durante o percurso até nossa empresa, antes da separação do pedido. Como não abrimos *******% das embalagens durante o preparo do pedido, o item acabou não sendo identificado no momento do envio.
Assim que recebemos sua ******* o envio imediato do conector faltante para solucionar o problema.
Pedimos desculpas pela falha e reforçamos nosso compromisso em garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Equipe NASKA You Make It Happen!
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 15:23
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/12/2025 às 13:56
Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi resolvida e que você pretende continuar contando conosco. Agradecemos pela sua avaliação e pelo retorno tão positivo.
Estamos sempre à disposição para o que precisar.
Será um prazer atendê-lo novamente.
Equipe NASKA You Make It Happen!