Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 09:13

ID: 194183123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 aparelhos do mesmo modelo .mais com 5 meses de diferença o primeiro esta normal ,só que o segundo parou de funcionar com 1 ano e um mês.dai levei na autorizada e eles fizeram um orçamento que custa 2 aparelho https://******* de defeito na placa UBS de carga SM-m536,placa principal sm-m536 e painel gh82-28812a .se deu problema em todas essas peças deveria ter que me dar um novo https://******* isso não é normal para de funcionar tudo isso com um ano e um mês. Consertesa e defeito de fabricação.so que me compraram *******.00 para conserta .sendo que o novo eu paguei *******.00 .o certo era eles me darem um aparelho no lugar do que deu defeito

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 10:43

Olá Eduardo José marques, bom dia!

Por gentileza reavaliar sua reclamação, provavelmente foi aberta para empresa errada.
Somos a Sansuy S/A Industria de Plásticos, não fabricamos aparelhos celulares.

Att.
Equipe Sansuy

Consideração final do consumidor

02/08/2024 às 09:54

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5