Sansuy

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

23/05/2026 às 09:26

ID: 249461551

Eu, ***** , inscrito sob o CPF *****venho por meio desta notificar formalmente esta empresa a respeito do produto/serviço adquirido em 23/03/2025, sob a Nota Fiscal n ***** A instalação do vinil da piscina foi concluída em [Data da Instalação]. No entanto, o produto vem apresentando problemas graves de qualidade que não condizem com a vida útil esperada, tais como: Desbotamento na beira da piscina ,Ressalto que o uso da piscina e o tratamento químico da água sempre seguiram estritamente as instruções do manual do fabricante. Portanto, trata-se de um vício do produto/serviço.Diante do exposto e com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito que a empresa faça uma vistoria técnica no local e proceda com escolha uma opção: a substituição do vinil por um novo / o reparo definitivo do dano , a restituição dos valores pagos ,Aguardo um posicionamento por escrito em até 7 dias úteis. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e pela via judicial.Atenciosamente
*****
Telefone *****
Estou desde de março questionando o vendedor antes de 1 ano da instalação
Segue fotos