Atraso na entrega e informações de rastreio incorretas
Resolvido
Santa Isabel - SP
13/02/2026 às 09:51
ID: 240635629
Comprei um produto no início de janeiro e até hoje (13/02/2026) ainda não recebi, em contato com a empresa já me passaram 3 números de rastreio, mas todos em nome de outras pessoas. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa, total desrespeito ao cliente.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:00
Vera, bom dia! Deixe-me apresentar, sou Danyelle Macias.
Recebi sua reclamação no site do Reclame Aqui e já a perdi as contas de quantas recebi.
Sou MEI, Costureira, pago meus impostos, entrego tudo e só tenho cliente locais.
Sou da cidade de Pelotas no Rio Grande do Sul, no campo de informações no site do reclame aqui tem todos meus dados, não trabalho com "costura criativa", sou costureira de roupas.
Deixo aqui minha página no Instagram que é @santaagulhaatelie.
Já entrei com o processo de registro da marca no INPI para que ninguém, além de mim possa usar o TERMO SANTA AGULHA ATELIÊ.
Isso leva um tempo, coisa de 1 ano, vou te passar o
CNPJ CORRETO DA DA SUA RECLAMAÇÃO QUE É DA MARIANA: *****
Te peço humildemente que retire a reclamação no site Reclame Aqui na qual não é não é minha.
Vera, sinto muitíssimo que tenhas tido essa péssima e experiência de compra.
Desde já agradeço imensamente e qualquer dúvida me chame.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 12:11
Por engano coloquei esse estabelecimento, mas não é o mesmo que não entregou meu produto, peço desculpas pela confusão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 16:04
Poderia retirar a reclamação da minha página?