Capinha não recebida
Respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 12:41
ID: 254748401
Comprei a capa fofuxa para kindle floresta encantada dia 30/05/26. Paguei no pix e escolhi essa capa por já ter pronta para envio. Acompanhei meu pedido pelo link do e-mail enviado e nunca atualizaram que havia sido postado. Entrei em contato por mensagem e me mandaram o localizador da jadlog. Deram recebimento na minha encomenda dia 18/06/26 as 21h50. Novamente falei com a empresa que não recebi. Esperamos mais alguns dias, mas realmente não recebi. Então a empresa perguntou se eu queria que enviassem novamente pelos correios. Concordei. Ainda demoraram alguns dias para enviarem. Pedi o código de rastreamento mas o que me informaram não era minha encomenda porque era em SP e sou de Brasília. Pedi novamente o código de rastreamento correto mas nunca enviaram. Viajei e retornei de viagem e dia 21/07/26 (quase 2 meses depois do pedido) entrei em contato e pedi então meu dinheiro de volta, nem que seja da capinha apenas, descontado frete e taxa. Informei meu pix e a empresa disse que fariam no dia seguinte. Hoje é dia 24/07/26 e mandei mensagem e não responderam. Chequei minha conta e não há nenhum pix recebido por mim.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 12:12
Olá Tais, me chamo Danyelle. O CNPJ CORRETO DA DA SUA RECLAMAÇÃO QUE É DA MARIANA: *****
Sou costureira de roupas no Rio Grande do Sul e meu intagram é @santaagulhaatelie. Gostaria de te pedir humildemente que retire essa reclamação no site Reclame Aqui na qual não é não é minha.
Tais, sinto muitíssimo que tenhas tido essa péssima e experiência de compra.
Desde já agradeço imensamente e qualquer dúvida me chame.