Não recebi pelo produto que paguei

Resolvido
Cotia - SP
04/08/2025 às 09:05
ID: 223665395
Fiz uma compra via whatsapp no dia 23/06, recebi a informação que a capa seria enviada no dia 15/07 e até agora (04/08) não recebi nada.
A pessoa só me responde que vai enviar o código de rastreio e não envia NADA.
Descaso total.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 19:22
Michele, boa noite! Deixe-me apresentar, sou Danyelle Macias.
Recebi sua reclamação no site do Reclame Aqui, você é a NONA pessoa que me envia.
Sou MEI, Costureira, pago meus impostos, entrego tudo e só tenho cliente locais.
Sou da cidade de Pelotas no Rio Grande do Sul, no campo de informações no site do reclame aqui tem todos meus dados, não trabalho com "costura criativa", sou costureira de roupas.
Deixo aqui minha página no Instagram que é @santaagulhaatelie.
Já entrei com o processo de registro da marca no INPI para que ninguém, além de mim possa usar o TERMO SANTA AGULHA ATELIÊ.
Isso leva um tempo, coisa de 1 ano, vou te passar o
CNPJ CORRETO DA DA SUA RECLAMAÇÃO QUE É DA MARIANA: 23.*******.*******/*******82
Te peço humildemente que retire a reclamação no site Reclame Aqui na qual não é minha.
Michele, sinto muitíssimo que tenhas tido essa péssima e experiência de compra.
Desde já agradeço imensamente e qualquer dúvidamechame.
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 13:20
Desculpe pelo mal entendido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/08/2025 às 21:21
Michele mais um gentileza, destive a reclamação pois ela não me pertence e me prejudica muito. Te agradeço imeimensamente.