Produto não enviado após duas tentativas de compra e desculpas variadas da empresa.
Respondida
Taubaté - SP
20/03/2026 às 21:10
ID: 243892203
Produto nunca é enviado. Realizei uma compra em dezembro e "aparentemente" houve um erro com a transportadora. Não desconfiei, pois meu marido havia tido problemas com a mesma transportadora. A responsável entrou em contato comigo e fiz uma nova compra. Depois de 30 dias não havia recebido ainda. Entrei em contato e a responsável alegou ter tido dengue. Quase um mês depois e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 14:19
Roberta, bom dia! Deixe-me apresentar, sou Danyelle Macias.
Recebi sua reclamação no site do Reclame Aqui, parei de contar quantas pessoas já me enviaram.
Sou MEI, Costureira, pago meus impostos, entrego tudo e só tenho cliente locais.
Sou da cidade de Pelotas no Rio Grande do Sul, no campo de informações no site do reclame aqui tem todos meus dados, não trabalho com "costura criativa", sou costureira de roupas.
Deixo aqui minha página no Instagram que é @santaagulhaatelie.
Já entrei com o processo de registro da marca no INPI para que ninguém, além de mim possa usar o TERMO SANTA AGULHA ATELIÊ.
Isso leva um tempo, coisa de 1 ano, vou te passar o
CNPJ CORRETO DA DA SUA RECLAMAÇÃO QUE É DA MARIANA: *****
Te peço humildemente que retire a reclamação no site Reclame Aqui na qual não é não é minha.
Roberta, sinto muitíssimo que tenhas tido essa péssima e experiência de compra.
Desde já agradeço imensamente e qualquer dúvida me chame.