Macarrão Cabelo de Anjo da Santa Amália com bichos dentro da embalagem, apesar de estar dentro da validade.
Respondida
Lavras - MG
30/05/2026 às 19:07
ID: 250135057
Comprei um macarrão cabelo de anjo, produto que sempre compro da marca. Fiz a compra hoje 30/05/2026 e ao chegar em casa, fui abrir o pacote e me deparo com vários bichos dentro do macarrão e andando pelo pacote. Uma nojeira e não da pra "salvar" o produto, pois os bichos chegam a sumir dentro do macarrão, minha sorte foi ter comprado apenas um pacote. O produto está dentro da validade e está sendo vendido dessa forma para os clientes, pensei ser um problema do supermercado mas fazendo uma busca na Internet vi que é algo da própria marca Santa Amália, e analisando o pacote, ele nao possui nenhum rasgo que proporcionasse a entrada dos bichos já no supermercado. O produto está dentro da validade, muito me espanta uma situação como essa, sempre comprei macarrão marca estou muito decepcionada, e gastei dinheiro atoa! Não compro mais.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:34
Olá Nathalia,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Santa Amália.