Macarrão com carunchos e SAC inacessível
Respondida
Viçosa - MG
26/05/2026 às 20:35
ID: 249772805
No dia 24/05/2026, ao abrir uma embalagem de macarrão comprada no mercado, mesmo ela estando lacrada e na validade, ela estava cheia de carunchos. Tentei contatat o SAC da empresa através do site inúmeras vezes (mais de 10) mas todas as vezes recebi a mensagem que não funcionou, para tentar novamente mais tarde. Tentei várias vezes no domingo na segunda e hoje (26/05) enviar a reclamação mas sem sucesso.
Claramente a empresa não tem nenhum comprometimento com seus clientes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:18
Olá Cecilia,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo ***** , por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Santa Amália.