Macarrão com odor forte e impróprio para consumo após o cozimento
Resolvido
Nilópolis - RJ
29/08/2025 às 00:40
ID: 225638255
Comprei 1 pacote de 1kg de macarrão parafuso e agora a noite quando coloquei pra cozinhar, subiu um odor bizarro, de coisa estragada sendo que a massa crua não estava fedendo, só foi cozinhar. Gente, que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa? Ao acessar as reclamações pude perceber que é comum esses relatos, estou passada.
Favor devolver os R$5,17 que paguei, não é muito, mas dinheiro não dá em árvore pra eu desperdiçar com um produto que nem vou usufruir.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:50
Olá Jéssica, tudo bem?
Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 29/08/*******.
Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone ******* ******* *******. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Santa Amália.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 15:22
Eles vieram até minha casa e trouxeram outro pacote de macarrão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10