Macarrão dentro da validade estava com coloração preta
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 22:31
ID: 256613721
Quando abrir os macarrão na validade estavam pretos foram 3 pacotes 1 foi para lixo e quando abrir esses 2 que vi que tbm estavam só que lembrei de tirar foto.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:04
Olá Gabriela, tudo bem?
Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 17/08/2026.
Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.
O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Santa Amália
0800 013 33 00