Macarrão Santa Amália com Ovos apresentou grumos duros e inviáveis para consumo
Em réplica
Juiz de Fora - MG
10/06/2026 às 12:56
ID: 251019995
Comprei Macarrão cabelo de anjo santa Amália com ovos no supermercado bahamas em Juiz de Fora.
A massa estava inviável de ser consumida, as bolinhas viraram grumos duros, que nao cozinhavam e nem separavam no cozimento.
Precisei jogar fora 2 pacotes do Macarrão, mesmo estando na validade e tendo sido fabricado em Maio e comprado recentemente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:36
Olá, Gabrielle,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos um e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Santa Amália.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 14:50
Não recebi nenhum e-mail de vocês como citado na resposta