Produto com bichos dentro da embalagem de macarrão da marca Santa Amália
Resolvido
Itabira - MG
04/07/2026 às 14:06
ID: 253087057
Comprei um pacote de macarrão da marca Santa Amália e, ao abrir o produto hoje, encontrei bichos dentro da embalagem. O produto estava dentro do prazo de validade. Espero um posicionamento e uma solução da empresa o quanto antes. Segue fotos.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:11
Olá, Tereza,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via e-mail, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-la de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Santa Amália
0800 013 33 00
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:22
Tudo resolvido. A empresa me enviou dois pacotes do produto que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10