Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/12/2015 às 18:20

ID: 16065064

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Temos problemas com infiltração desde o momento que mudamos em meados de *******. Logo de primeira a empresa disse que não seria possivel fazer o reparo pois havia terminado o prazo da garantia. Logo após isso varios outros incidentes relacionados a infiltração ocorreram em outros apartamentos. Só assim a Santa Angela resolveu fazer algo. Quando enviaram uma empresa terceira para efetuar o reparo das janelas, o rapaz da empresa me disse no ato que nem ao menos havia vedação das janelas. Como pode isso? Como explicar um prazo de garantia finalizado sem ao menos o serviço ter sido prestado? Foi feito a vedação como combinado, porem não resolveu pois ainda está entrando água com uma chuva fraca. Ja mandei 3 orçamentos para a empresa realizar o reparo do piso de madeira que foi danificado devido ao problema de infiltração porem ainda não tive retorno mais uma vez. Triste a situação. Serviços mal executados desde o começo e qualidade baixa dos produtos utilizados.

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Resposta da empresa

12/01/2016 às 09:18

Caro David,



Bom dia.



Como é de conhecimento, a área técnica responsável já foi acionada para a análise da situação, e está em contato com vossa senhoria para informá-lo quanto às providências a serem adotadas.



Dessa forma, agradecemos desde já por seu contato e solicitamos aguardar nosso retorno.



Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.



Att,



SPE 19 - NOVA CIDADE JARDIM SANTA ÂNGELA EMP. IMOB. LTDA.

Consideração final do consumidor

13/03/2017 às 20:38

Não volto a comprar mais imóvel Santa Angela

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2