Atendimento ruim, demora e descaso na loja de Balneário Camboriú

Olá Carlos!
Lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa loja de Balneário Camboriú.
No período informado, nossa equipe estava operando de forma reduzida, estávamos apenas com dois vendedores, a caixa e a gerente, e, paralelamente, enfrentamos uma instabilidade na internet que impactou o tempo de atendimento.
Estamos passando por um processo de reforço do quadro, com vagas abertas e em seleção, para garantir mais agilidade no atendimento.
Mesmo assim, reconhecemos que isso não elimina a sensação de demora relatada por você. Já acionamos a gerência da unidade para reforçar imediatamente as rotinas de atendimento e minimizar qualquer impacto enquanto concluímos essa fase de transição.
Nossa equipe fará contato pelos dados disponíveis na plataforma para oferecer um retorno individualizado e assegurar que sua próxima experiência seja muito melhor.
Agradecemos por compartilhar seu relato, ele é fundamental para nossa melhoria contínua.
Atenciosamente,
Equipe Santa Apolônia.