Santa Areia

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Suzano - SP

07/01/2021 às 16:56

ID: 117795271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma biquíni há uns meses atrás, e o top que é tomara que caia tem uma modelagem que não nao sustenta nada! Comprei até um número maior pra evitar esse tipo de coisa. Hoje ao entrar em contato com a empresa pra informar o que aconteceu, o atendente Bruno disse que eu poderia trocar mas que eu teria que pagar o frete pra devolução e um frete pra entrega no novo pedido, que daria em torno de R$33,00 o valor total. Primeira empresa que eu vejo em que o frete de devolução é por conta do comprador. Isso porque sou cliente há alguns anos e tenho vários biquínis da marca. O atendente ainda ficou debatendo falando que não era defeito e que ele nao teria ficado bem no meu corpo, que não era defeito da peça. Mandei fotos e o mesmo viu como havia ficado, avaliou pela foto e concluiu que o problema era no meu corpo. Constrangimento total!