alimento que apresenta sinais de estar estragado/contaminado está dentro da validade

DESDE DE JÁ, SINCERAS DESCULPAS É OBRIGADO PELO EMAIL.

DESCREVENDO SUA INSATISFAÇÃO E OCORRÊNCIA COM O PRODUTO. APRECIAMOS SEU INTERESSE EM NOS COMUNICAR, NOS AJUDANDO PARA QUE POSSAMOS ESTAR MELHORANDO NOSSO PROCESSO E CONTROLE DE QUALIDADE.
POR FAVOR, ACEITE NOSSAS SINCERAS DESCULPAS!
ESTAMOS ABRINDO UMA OCORRÊNCIA SOBRE A RECLAMAÇÃO DO MESMO. (PRESCISAMOS QUE NOS INFORME DATA DE FABRICAÇÃO E VALIDADE E LOTE UMA FOTO DO MESMO). PARA ACOMPANHAMENTO DO LOTE EM QUESTÃO QUE SE ENCONTRA RESERVADO EM NOSSO LABORATÓRIO FÍSICO E TERCEIRIZADO. (caso já tenha nos encaminhado desconsidere IMPRESSILDIVEL envio dessas informações para continuidade do processo ).

PODEMOS ADIANTAR QUE ATE O MOMENTO NÃO FOI GERADO NOVAS RECLAMAÇÕES DO LOTE NOTIFICADO, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO QUE A SANTA BARBARA COMERCIALIZA SERCA DE 40 MIL POTES MES DESDE *******, SEM NENHUM REGISTRO DE RECLAMAÇÃO OU PROCESSO CONTRA SAUDE PUBLICA OU EM ORGOES DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR.

VENHO INFORMAR QUE INFELIZMENTE PODE SE TRATAR DE UM FATO ISOLADO DE PERCA DE VACO DEVIDA AO TRANSPORTE OU ARMAZENAMENTO OU MANUSEIO DO PRODUTO NO PONTO DE VENDA.
UMA VEZ QUE NOSSA EMPRESA TEM TOTAL APREÇO AO PROCESSO DE PRODUÇÃO E QUALIDADE, DE PALMITO TENDO ALGUMAS MEDIDAS OBRIGATÓRIAS COMO:

QUARENTENA DO LOTE ANTES DA LIBERAÇÃO PARA VENDA. (15 DIAS EM OBSERVAÇÃO).
ALVARA SANITARIO DESDE ******* SEM NENHUMA OCORRENÇIA OU RETIRADA DE LOTE DO MERCADO.
CADASTRO TRIMESTRAL JUNTO AO IBAMA E FISCALIZAÇÃO DA ORIGEM DE NOSSA MATERIA PRIMA.
CETESB COM VENCIMENTO EM *******.
PRODUTO PASSOU EM ******* PELA UMA FISCALIZAÇÃO JUNTO AO INPI SENDO APROVADO EM TODOS OS TESTES E ANALISES.
CONSELHO REGIONAL DE QUIMICA COM QUIMICO RESPONSAVEL PELA SALMOURA E ACIDIFICAÇÃO DE NOSSOS PRODUTOS

LAUDOS DE LABORATÓRIO INTERNO E TERCEIRIZADO (TECNOALIM LABORATORIO CONTRATO DESDE *******) COM TESTES DE PH E VACO E SENSORIAIS E LAUDOS PERIÓDICO (AGUA,SALMOURA,MATERIA PRIMA) INCLUSIVE DO INSTITUTO ADOLF LUTZ AUDITORIA E FISCALIZAÇÕES DE AUDITORES DE SAUDE, AFIM DE GARANTIR *******% QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS.
NÓS ENVIE EM NOSSO NUMERO AS INFORMAÇÕES A BAIXO 11-*******26-10
ESTAREMOS ENVIANDO AO SEU ENDEREÇO (NOS ENVIE EM RESPOSTA Á ESSE NUMERO) COMO PEDIDOS DE DESCULPAS, ALGUNS PRODUTOS E ESPERAMOS QUE CONTINUE ACREDITANDO EM NOSSA MARCA. HOJE POUCO CONHECIDA! EM UM MERCADO MUITO RESTRITO PARA PEQUENAS EMPRESAS.

DESDE DE JÁ FICO GRATO PELO SEU CONTATO.
ROBSON ALMEIDA
QUALIDADE SB.

Olá, Sr. Robson!

A data de fabricação e validade e lote dos palmitos estão na segunda foto que enviei anexada a reclamação. Nessa foto você verá que o produto do lote ******* foi fabricado em 13/11/21 e válido até 13/11/23.

Para passar as outras informações solicitadas tentei falar contigo por telefone. Liguei para o número de telefone informado*******0) e ninguém me atendeu. Você tem outro número para que possamos conversar?

Otima tarde,vamos te enviar uma mensagens no numero do seu cadastro....