PRODUTO ESTRAGADO

DESDE DE JÁ,SINCERAS DESCULPAS !

DESCREVENDO SUA INSATISFAÇÃO E OCORRÊNCIA COM O PRODUTO. APRECIAMOS SEU INTERESSE EM NOS COMUNICAR, NOS AJUDANDO PARA QUE POSSAMOS ESTAR MELHORANDO NOSSO PROCESSO E CONTROLE DE QUALIDADE.

POR FAVOR ACEITE NOSSAS SINCERAS DESCULPAS !

ESTAMOS ABRINDO UMA OCORRÊNCIA SOBRE A RECLAMAÇÃO DO MESMO. (PRECISAMOS QUE NOS INFORME DATA DE FABRICAÇÃO E VALIDADE E LOTE É UMA FOTO DO MESMO). PARA ACOMPANHAMENTO DO LOTE EM QUESTÃO QUE SE ENCONTRA RESERVADO EM NOSSO LABORATÓRIO FÍSICO E TERCEIRIZADO.

PODEMOS ADIANTAR QUE ATÉ O MOMENTO NÃO FOI GERADO NOVAS RECLAMAÇÕES DO LOTE NOTIFICADO, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO QUE A SANTA BARBARA COMERCIALIZA CERCA DE 40 MIL POTES MÊS DESDE *******, SEM NENHUM REGISTRO DE RECLAMAÇÃO OU PROCESSO CONTRA SAÚDE PÚBLICA OU EM ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR,CONFIRMANDO E INTEIRANDO NOSSO RESPEITO E COMPROMISSO COM NOSSOS CONSUMIDORES.

VENHO INFORMAR QUE INFELIZMENTE PODE SE TRATAR DE UM FATO ISOLADO DE PERDA DE VÁCUO DEVIDA AO TRANSPORTE OU ARMAZENAMENTO OU MANUSEIO DO PRODUTO NO PONTO DE VENDA.

UMA VEZ QUE NOSSA EMPRESA TEM TOTAL APREÇO AO PROCESSO DE PRODUÇÃO E QUALIDADE, DE PALMITO TENDO ALGUMAS MEDIDAS OBRIGATÓRIAS COMO:

QUARENTENA DO LOTE ANTES DA LIBERAÇÃO PARA VENDA. (15 DIAS EM OBSERVAÇÃO).
ALVARÁ SANITÁRIO DESDE ******* SEM NENHUMA OCORRÊNCIA OU RETIRADA DE LOTE DO MERCADO.
CADASTRO TRIMESTRAL JUNTO AO IBAMA E FISCALIZAÇÃO DA ORIGEM DE NOSSA MATÉRIA PRIMA E CETESB.
PRODUTO PASSOU EM ******* PELA UMA FISCALIZAÇÃO JUNTO AO https://*******) SENDO APROVADO EM TODOS OS TESTES E ANÁLISES.
AINDA TEMOS ,CONSELHO REGIONAL DE QUÍMICA COM QUÍMICO RESPONSÁVEL PELA SALMOURA E ACIDIFICAÇÃO DE NOSSOS PRODUTOS.

LAUDOS DE LABORATÓRIO INTERNO E TERCEIRIZADO (TECNOALIM LABORATORIO CONTRATO DESDE *******) COM TESTES DE PH E VACO E SENSORIAIS E LAUDOS PERIÓDICO E SEMANAIS, (ÁGUA,SALMOURA,MATÉRIA PRIMA) INCLUSIVE DO INSTITUTO ADOLF LUTZ AUDITORIA E FISCALIZAÇÃO DE AUDITORES DE SAÚDE, AFIM DE GARANTIR *******% QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS.
PARA MOSTRAR NOSSO RESPEITO E BOA FÉ, NOS PASSE Á NOTA FISCAL DE COMPRA É NUMERO DO PIX QUE ESTAREMOS LHE REELBOLSANDO.
DESDE DE JÁ FICO GRATO PELO SEU CONTATO.
ANA PAULA ,CONTROLE DE QUALIDADE E AUDITORIA.