Cai num [Editado pelo Reclame Aqui], e o banco Iugo receptor do meu dinheiro não fez NADA!

Question

Ontem dia 03/09/*******, exatamente as 09:28 eu fiz um pix para um suposto site que dizia ser a oboticario, paguei 65,44 por um produto no site. Logo após o pagamento ser efetuado fiquei com dúvidas sérias sobre o site, se era verdade mesmo! Então eu pesquisei sobre e vi que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi contestação do pix para o meu banco e o receptor Banco Iugo as 09:56, o banco Iugo analisou a minha solicitação de contestação por 6 horas e uns quebrados! Exatamente as 15:30 o meu banco mandou um e-mail dizendo que minha contestação foi negada! No caso o banco iugo negou minha contestação. Eu acho isso injusto porque [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e o mínimo que o Banco Iugo poderia fazer era solucionar o meu caso. Enfim venho com essas palavras pedindo para solucionar o meu caso da melhor forma possível! Obrigada.