Santa Brasa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2026 às 21:17

ID: 247592161

À equipe da Santa Brasa Pepê,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido recentemente em seu estabelecimento.

A experiência ficou muito aquém do esperado, especialmente considerando a proposta de rodízio oferecida. Diversos itens prometidos simplesmente não estavam disponíveis, e fui servida apenas com pastel, linguiça e pão de alho, o que não corresponde ao que foi divulgado.

Além disso, a quantidade de garçons era claramente insuficiente para o número de mesas, o que comprometeu ainda mais o atendimento. Cheguei a aguardar cerca de 30 minutos apenas para conseguir solicitar uma bebida, o que considero um tempo excessivo e inaceitável.

Diante disso, espero que a situação seja revista com urgência, para que outros clientes não passem pela mesma experiência negativa.

Aguardo um posicionamento da empresa.

Atenciosamente,
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