Pessimo atendimento, como sempre !
Não resolvido
Uberaba - MG
02/01/2025 às 09:09
ID: 206074177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 31/12/******* estive no restaurante Santa Brasa de Uberaba Mg, que infelizmente eu já não gosto de frequentar por causa do atendimento. Mas como havia alguns amigos lá, assim fui para o Santa Brasa. Mas como de costume fui novamente mau atendido, por isso agora estou reclamando, vamos treinar a equipe para gerar um atendimento de qualidade !
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 12:50
Olá Fabiano, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos profundamente saber que sua experiência conosco não foi satisfatória, especialmente em uma data tão especial como o dia 31/12. Prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento e entendemos a importância de cada interação com nossos clientes.
Gostaríamos de assegurar que estamos continuamente treinando nossa equipe para oferecer um serviço de excelência, alinhado aos padrões que fazem parte de nossa missão. Sua opinião é muito valiosa, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria.
Se possível, gostaríamos de entender melhor o ocorrido para tomarmos as medidas necessárias. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou, se preferir, envie mais detalhes diretamente por aqui. Nosso compromisso é resolver a situação e garantir que sua próxima visita seja uma experiência agradável e positiva.
Agradecemos por nos ajudar a melhorar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Santa Brasa
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 00:34
Insatisfatoria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3